1．弊社サイトで収集されるお客様の個人情報ついて

ヒュンメルの運営会社である株式会社エスエスケイエンタープライズは、弊社サイトで収集される情報の唯一の所有団体です。これらの情報は、開示されている方法以外、ないしはお客様の承諾を得ることのない形で第三者へ販売、共有、賃貸されることはありません。また個人情報を弊社に提供することを希望されない場合、ご自身の判断で、個人情報を提供しないことも可能です。
（お客様から個人情報をご提供頂けないと、商品をお送りできないことがあります。またご購入に際し、弊社から適切なアドバイスをさせていただくためにも、最低限弊社が必要とするお客様の情報（サイズ、お送り先等）をご提供くださいますよう、ご理解とご協力をお願いいたします）。

お客様から個人情報を提供して頂く際には、その目的を明示します。お客様へのサービスの向上を図るため、必要な範囲でお客様の個人情報を伺うことがあります。ヒュンメルは、サイト上の複数の場所でお客様からの情報を収集しています。情報は以下のような場合に収集されます 。

商品の注文
プレゼント/懸賞等のプロモーションへの応募
カスタマーサービス、およびご意見フィードバック用のフォームを使用した場合

商品の注文

当サイト内で商品を購入する場合、お支払い手続き時に、お客様に関する情報、クレジットカード番号、お届け先の住所や商品提供準備に必要なサイズなどの情報を入力していただきます。お支払い手続きが完了すると（後払いの場合は除く）、送信いただいた情報に基づいて注文処理を行い、注文に関して確認のご連絡を差し上げます。

プレゼント／懸賞

ヒュンメルが行うプレゼントキャンペーンや懸賞にご参加の際、多少の情報をお尋ねします。こうしたキャンペーンは全くの自由参加であり、情報を提供されるかどうかはお客様が選択できます。また、キャンペーンに特に関連しない第三者への情報提供を拒否することも選択できます。ご提供いただくのは、連絡先情報（お名前、Eメールアドレス、商品お届け先など）や統計的情報（郵便番号、年齢層など）です。連絡先情報は、賞品の当選、賞品の発送のために使われます。賞品はヒュンメルが直接提供いたします。
全くの第三者がキャンペーンを運営することがありますが、この場合のお客様情報の取り扱いについては、第三者のプライバシーポリシーによります。

カスタマーサービス／ご意見送信フォーム

当サイトでは、お問い合わせページの送信フォームを使ってご質問あるいはご意見を受け、直接お答えいたしております。お客様からのメッセージ全てに目を通し、できるだけ早く（土日祝日は除く）にお返事さしあげるようにいたしております（明らかにサイトの内容から逸脱する様な内容やいたずらに関しましてはこの限りではありません）。このような形でいただいた情報はご質問、ご意見に直接お答えするために使われます。

また、「お問い合わせ」ページにも送信フォームを設けてあります。ここでは、当サイトの質を向上するためのご意見やお考えをお聞かせいただいております。弊社では、そうしたご意見に目を通した後、検討、整理いたします。頂いたEメールアドレスを別のマーケティング目的で使用することはありません。

2．お客様の個人情報の利用について

お客様の個人情報は、商品の発送やご質問への回答の他、商品やサービスに関する情報提供やアンケート、モニター募集、イベント案内、カタログなどを配布するため、使用させていただくことがありますので、ご了承ください。お客様がこれらの情報配信を希望されない場合は、エスエスケイまたは業務委託先にご連絡いただければ、直ちに情報の配信を停止いたします。
個人情報をご提供頂く際に、明示した目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する必要が生じた場合には、事前にお客様にその目的を連絡し、承諾を得た上でのみ利用します。新たな目的に同意して頂けない場合は、お客様ご自身の判断により、それを拒否していただくことができます。

3．お客様の個人情報の開示（共有）について

お客様からご提供頂きました個人情報は、以下の何れかに該当する場合を除き、如何なる第三者へも絶対に開示致しません。

1) お客様の同意がある場合。

2) 商品のご注文等で決済が必要な場合（金融機関等との間で個人情報を交換することがあります。　これは銀行口座の正当性を確認するためです）。 また、商品発送の際には、当該宅配会社と配達先であるお客様の住所を共有いたします。 ＊クレジットカードの情報につきましては、直接カード会社のサーバーとやり取りされるため、当店側にて、お客様のクレジット情報を知る事も、保存する事もありません。

3) サイトのユーザビリィティー向上やサービス向上のために弊社業務を全般的に支援いただく業者に、サイト動向を理解いただくためにお問い合わせメールや注文メールを共有いたしております。この業者との間には、お客様情報の取り扱いを含めた守秘義務契約を交わしております。

4) 法令等により要求された場合（犯罪行為が明らかで、当局から令状等の明示により提示を求められた場合のみ）。

4．お客様の個人情報の管理について

当サイトでは、お客様の情報を万全の管理体制のもと、その保護に努めています。情報を提供いただく際、オンライン並びにオフライン双方で保護されます。サイトの安全性に関しては、注文ページはSSLを使用し、業界の最新技術に遅れを取らないように、常に情報収集致しております。またwebサーバー上の通常第三者が閲覧可能な場所で、お客様情報の保存・公開は一切いたしておりませんし、今後も一切いたしません。

当サイトでは、個人情報の紛失、誤用、改変を防止するために、今後も適切な対策を実施してまいります。個人情報は、権限の無い者がアクセスできない安全な(アクセスコントロールやパスワードコントロールの施されている)環境下に保管し、管理者を定めて扱っています。

当サイトでは、社内での利用者個人情報へのアクセスを制限することに細心の注意を払っています。業務上必要とされる場合において、社内のごく限られた従業員のみが個人情報へのアクセスを許可されています。個人情報へのアクセスは、これらの従業員によって特別なパスワードを使って行われます。 また、個人情報を保管するローカルコンピューターは、ファイヤーウォールを使用したセキュリティーによって警備された環境に設置されています。

5.会員登録について

当サイトでショッピングをされる時、毎回のお客様情報の入力手間を省きご注文を簡素化できるメンバー登録サービスをご提供しています。その場合、事前にお客様情報のご登録が必要になります。登録された内容は、会員情報変更から適時変更が可能です。削除されたい場合は、Eメールでご連絡下さい。

6．お客様情報のお問い合わせ・変更ついて

お客様ご自身の個人情報について、第三者へのお客様の個人情報の遺漏を防止するため、お客様ご自身であることが弊社にて確認できた場合に限り、弊社で保管しているお客様の個人情報をお客様ご本人にお知らせします。 　また、お客様の個人情報に変更や誤りや変更がある場合には、会員登録情報変更ページにて、変更が可能です。その際には、IDとパスワードによる認証を行っております。

7．クッキー（Ｃｏｏｋｉｅ）の利用について

当サイトでは、ショッピングバスケットで商品をご購入される時に、クッキーを使用いたします。ご使用ブラウザ上のクッキー内にヒュンメルID とユーザー名を設定し、それを参照します。ショッピングバスケットの機能がご使用できなくなりますが、ブラウザがクッキーを拒否するように設定することも可能です。クッキーをご利用いただけば、ヒュンメル内でのショッピングが簡単になります。

また当サイトでは、サイトのユーザービリティーの向上に役立てるためのアクセスログの収集のために、クッキーを利用しているページがあります。お客様ご自身のブラウザーを、このクッキーが送られてきたときに通知するように設定し、クッキーを受け取るかどうかを選択することもできます。

当サイトでは、ウェブ・サーバーに記録されたお客様のIPアドレス（ご利用されているコンピュータを特定できる番号）を、利用する事がありますが、IPアドレスで個人を特定することはできません。

クッキーの利用により入手した情報を統計的に処理した集約情報を公表することがありますが、これには個々のお客様を識別できる情報は含まれません。

このアクセスログの収集のために使われるクッキーも、ショッピングカート使用時と同様にブラウザの設定により、クッキーの受け取りを拒否したり、クッキーを受け取ったとき警告を表示させたりできます。

8.オプトアウト（解除）ついて

お客様は、ヒュンメルからのご案内（メールマガジン）をお断りになることが出来ます。会員メニューの会員登録内容の変更ページで「メール配信」の項目を「希望しない」にすれば受け取りを拒否することが出来ます。その他、オプトアウトについてご質問等がございましたら、Eメール、電話、郵便で上記の問い合わせ先までご連絡ください。

9.ログファイルについて

当サイトでは、業務状況を見るためにウェブサーバ・ログファイルを使用します。ログファイル内のIPアドレスからお客様の個人情報を特定することはありません。

10.弊社サイト内の他サイトへのリンクについて

当サイト内には、外部のサイトへのリンクが含まれています。ヒュンメルは、他のサイトでのプライバシー取り扱い方針について一切関知いたしません。当サイトから離れる時は、訪れる先のサイトの個人情報収集とプライバシーについてのインフォメーションをお読みになることをお勧めいたします。ここに掲載されているプライバシーの取り扱いに関する情報は、当サイト内でのみ適用されます。

11．関係法令及びその他の規範の遵守、変更について

弊社は、お客様から提供された個人情報に関して適用される法例及びその他の規範を遵守します。弊社では、より良くお客様の個人情報の保護を図るために、または、日本国の従うべき法令その他の規範の変更に伴い、ＷＥＢ上におけるプライバシーステートメントを改定することがあります。