より快適なスタジアムを目指して・・・
皆様 お盆です、いや、おばんです。フロントの川辺です。
ゴールデンウィークのホームゲーム3連戦も終わり、フロントスタッフも一息ついているだろうと思っているそこのあなた、そんなことはあ～りません！4月下旬に新たな部署が立ち上がり、わたくしもその一員となったのであります。その名も「CS戦略室」つまりは顧客満足度をあげていこうというものであり、わかりやすく言いますと来場されたお客様に気持ちよく試合観戦をしてもらったり、ちょっとした楽しみを増やしていこうというものです。
ブラウゴンをあんなふうに活用できないかとか、ハーフタイムにこんなことはできないかとか、女性のお客様に対してこんなサービスはできないのか等々、様々な案を出し合いブラッシュアップしてまずは小さなことから始めていきたいと思います。
試合会場でこんなことをしてほしいとか、こんなサービスがあったらもっと観戦しやすくなるとかあれば、是非お声掛けください。
※「川辺さん、もう少し痩せてください」とかは言わないでくださいね（笑）
もちろん今週末のホームゲームでも新たな試みをスタートさせる予定ですので、楽しみにしていてくださいネ☆
