顧客ノートは指名をもらってからつけるの?
昨日お話ししたのは、
顧客ノートをつける本当の理由。
それがわかったら指名になってからつけるのではなく
フリーについたその瞬間から
あなたがそのお客様につながったことになります。
あなたが連絡をとおして感動を提供すること
共感すること
様々な感情や出来事を共有することが可能です。
まだお客様になる前。来店しなそう…。
そんな風に考えてしまえば、お客様だって同じように
「この女の子は単に指名目当てかもしれない。お金や成績がほしいだけかもしれない」
という感情を持たれてしまっても仕方がありませんね。
そうです!
フリーでついたときから
あなた自身のお客様だという認識で大切に接していきましょう
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