今日思うこと
今日は
ご依頼を頂き
コミュニケーションのパーソナルトレーニングを、させて頂きました。
コミュニケーションと一口に言っても
実に様々なバリエーションがあります。
プライベートでのコミュニケーション
職場でのコミュニケーション
自分自身とのコミュニケーションもまた大切です。
今日は
接客に関するコミュニケーションレッスンをさせていただきました。
入社２年目の女性。。
「入社したてのころ、思っていたこと
忘れてました。それを思い出せました。」
スキルではないハートの大切な部分を
キャッチして頂けたことが
今日の中で最高の成果だと思います。
スキルや知識や技術はとても大切なものですが
それは木で例えると
枝や葉っぱだと私は思います。
その木が立派に成長して
枝や葉っぱがイキイキと繁るには
目には見えない
根っこの生え方がとても大切。
人でいうと、「心根」
「心根」は、目には見えませんが
予想外の突発的なことが起きた時に
言葉の端々や、一瞬の態度や表情に出ます。
根っこがしっかりしてる木は
突然の嵐にもビクともしません。
静かでどっしりと、そこに在り
繁らせた枝葉の下に
人が憩える空間を作ります。
そんな大きな木のような存在に
なれたらいいなぁと、思う夏の夕暮れでした。
