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またやった・・・。

電気のスイッチは消していないけど。

料金を先に頂いたにもかかわらず、

また請求した・・・。

なんてドジ。

たまに嫌になるこんな自分。

不快な思いをさせてしまって本当に申し訳ないです。。。

ただ謝るだけしかできない自分。

他に何かできないのか?

その場では何もできなかった自分。

これからはどうすればいいのか?

二度とこのような事がないように。

1・しっかりチェックする。

2・覚えておく。

3・冷静に対応する。

二度とないように。

あってしまった場合どうする?

1・とにかく謝る。

2・不快な思いをさせてしまった以上に満足させる。

3・いつも以上のサービスとアフターフォロー。

・・・わからない。

二度とないように相談します。

二度とないように実行します。

プラン→ドゥ→チェック→アクション

明日につながる、明日につなげる。

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